NAJČEŠĆA PITANJA

Koliko dana vrijedi paket SIGURNO KROZ HRVATSKU?

Paket SIGURNO KROZ HRVATSKU vrijedi 18 dana, a počinje vrijediti u prijavljeno vrijeme odabranog dana aktivacije i ističe u isto vrijeme 18-tog dana.

Paket najranije počinje vrijediti 24 sata od potvrde aktivacije.

Da li se usluge mogu koristiti izvan Hrvatske?

NE, paket vrijedi samo za kvarove ili prometne nesreće koje su se dogodile na području Republike Hrvatske.

Koliko vremena imam za aktivaciju paketa?

Paket se može aktivirati u razdoblju od 365 dana od dana kupovine.

Kada mogu koristiti usluge iz paketa?

Usluge iz paketa se mogu koristiti unutar aktiviranog razdoblja od 18 dana.

Kako mogu zatražiti usluge iz paketa?

Sve usluge iz paketa potrebno je zatražiti pozivom u kontaktni centar na broj +385 1 4693 720 unutar aktiviranog razdoblja od 18 dana.

Što ako želim kupiti paket, a već sam doputovao u Hrvatsku?

Kupite paket putem naše web stranice i aktivirajte ga ODMAH, na taj način ćete sve usluge iz paketa moći koristiti 24 sata nakon potvrde aktivacije.

Da li mogu mijenjati podatke koji su uneseni prilikom aktivacije?

Nakon što ste potvrdili aktivaciju podatke više ne možete mijenjati.

Tijekom aktivacijskog postupka ostavljena vam je mogućnost da unesete sve aktivacijske podatke te da ih spremite. Tek kada ste sasvim sigurni da su svi uneseni podaci, uključujući i odabrano razdoblje aktivacije, u skladu sa vašim planom putovanja onda potvrdite aktivaciju.

Opcija "spremi podatke" omogućuje vam da unosite razne izmijene bez da svaki puta iznova unosite sve podatke.

Kome je namijenjen paket?

Paket SIGURNO KROZ HRVATSKU namijenjen je posjetiteljima Republike Hrvatske koji sa vozilom STRANIH REGISTRACIJSKIH OZNAKA dolaze u Republiku Hrvatsku. Sve usluge su vezane uz VOZILO.

Što učiniti u slučaju prometne nezgode?

Ako se radi o manjoj materijalnoj šteti i ako nije sporno pitanje odgovornosti odnosno krivnje za nastanak štetnog događaja možete sa drugim sudionikom popuniti Europsko izviješće te na taj način razmijeniti podatke. Vodite računa da sve stavke Europskog izviješća budu točno popunjene i da isto potpišu oba vozača.

Ukoliko je u pitanju veća materijalna šteta ili ako se sudionici ne mogu usuglasiti oko krivnje za nastanak prometne nezgode onda obavezno pozovite policiju. I u jednom i u drugom slučaju osigurajte što više dokaza vezano za tijek nastanka štete i visinu štete na način da sami slikate mjesto događaja, vozila i štetu. Pokazalo se često da se upravo fotografijama sa lica mjesta mogu razriješiti neke sporne situacije.

Čemu služe pregledi naknada za asistencije?

Pregledi naknada objavljeni su na našoj stranici iz dva razloga:

  1. prema navedenim cijenama se obračunavaju eventualne razlike koje u iznimnim situacijama mogu nastati radi prekoračenja limitiranog iznosa za pojedinu uslugu.
  2. ukoliko ste potrebnu uslugu po paketu SIGURNO KROZ HRVATSKU iskoristili a dogodi vam se nova situacija u kojoj vam je ista usluga ponovno potrebna ista će vam se, ako ju zatražite putem kontaktnog centra, obračunati po cijeni navedenoj u pregledu naknada.

Što je popis kvarova u pokriću?

Listom popisa kvarova u pokriću jasno su definirani kvarovi koji će se ukloniti u sklopu usluge pomoći na cesti u paketu SIGURNO KROZ HRVATSKU a koji neće.

ZA SVA PITANJA SMO VAM NA RASPOLAGANJU. OBRATITE NAM SE JER MI SMO TU ZBOG VAS!

info@sigurno-kroz-hrvatsku.hr

SIGURNO KROZ HRVATSKU

Pomoć na cesti i u naknadi štete

Uvjeti