FAQ

Wie viele Tage ist das Paket SICHER DURCH KROATIEN gültig?

Das Paket SICHER DURCH KROATIEN ist 30 Tage gültig. Die Gültigkeitsdauer beginnt mit dem Datum, welches bei der Aktivierung angemeldet wurde und dauert von da an 30 Tage.

Die Gültigkeit beginnt frühestens 24 Stunden ab der Aktivierungsbestätigung.

Können die Dienstleistung außerhalb Kroatiens genutzt werden?

NEIN, das Paket deckt nur Defekte und Verkehrsunfälle, die auf dem Gebiet der Republik Kroatien passiert sind.

Wieviel Zeit habe ich um das Paket zu aktivieren?

Das Paket kann im Zeitraum von 365 Tagen ab dem Tag des Einkaufes aktiviert werden.

Wann kann ich die Leistungen aus dem Paket nutzen?

Die Leistungen aus dem Paket können innerhalb des aktivierten Zeitraums von 30 Tagen genutzt werden.

Wie kann ich die Leistungen aus dem Paket anfordern?

Alle Leistungen aus dem Paket müssen durch einen Anruf in unserem Callcenter unter der Nummer +385 1 4693 720 innerhalb des aktivierten Zeitraums von 30 Tagen angefordert werden.

Kann ich das Paket SICHER DURCH KROATIEN kaufen obwohl ich schon in Kroatien bin?

Sie können das Paket über unsere Website kaufen und SOFORT aktivieren. Auf diese Weise können Sie das Paket 24 Stunden, nachdem Sie die Aktivierung bestätigt haben, nutzen.

Kann ich die Daten, die ich während der Aktivierung eingetragen habe, ändern?

Nachdem Sie die Aktivierung bestätigt haben, können Sie die Daten nicht mehr ändern.

Die Aktivierung sollten Sie erst dann bestätigen, wenn Sie ganz sicher sind, dass alle Daten, einschließlich des Aktivierungszeitraums, im Einklang mit Ihren Plänen sind. Während des Aktivierungsprozesses haben Sie die Möglichkeit die eingetragenen Daten zu speichern.

Solange die Daten nur gespeichert sind, können Sie diese nach Bedarf ändern.

Für wen ist das Paket SICHER DURCH KROATIEN bestimmt?

Das Paket SICHER DURCH KROATIEN ist für alle Besucher Kroatiens bestimmt, die Kroatien mit Ihrem Fahrzeug mit AUSLÄNDISCHEN AMTLICHEN KENNZEICHEN besuchen. Alle Leistungen sind an das FAHRZEUG gebunden.

Was tun im Fall eines Verkehrsunfalls?

Im Fall dass es sich um einen geringen, materiellen Schaden handelt und die Schuldfrage eindeutig geklärt ist können Sie mit dem Unfallgegner einen Europäischen Unfallbericht ausfüllen und auf diese Weise auch die Daten der Unfallteilnehmer austauschen. Beachten Sie, dass jeder Punkt des Unfallberichts ausgefüllt sein muss und dass dieser von beiden Unfallteilnehmern unterschrieben werden muss. Im Fall, dass es sich um einen größeren, materiellen Schaden handelt oder Personen Verletzungen erlitten haben, raten wir Ihnen auf jeden Fall an die Polizei zu rufen. Dasselbe gilt im Fall, dass die Schuldfrage nicht eindeutig geklärt ist. Inwiefern nicht alle Umstände vor Ort deutlich ersichtlich sind, das betrifft sowie die Schuldfrage als auch die Schadenhöhe, raten wir auf jeden Fall an die Polizei zu rufen.

In jedem Fall raten wir Ihnen, so viele Beweise wie möglich selbst zu sichern und zwar auf die Weise, dass Sie vor Ort Fotos von den in den Unfall verwickelten Fahrzeugen anfertigen, ebenso vom Unfallort selbst sollte Sie Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln anfertigen. Es hat sich gezeigt, dass sehr oft Fotos vom Unfallort Unklarheiten aufklären und zur schnelleren Schadenregulierung verhelfen.

Wozu dient die Kostenübersicht für die Assistenzen?

Die Kostenübersichten sind auf unserer Website aus zwei Gründen veröffentlicht:

  1. gemäß der angegebenen Preise werden eventuell entstehende Preisunterschiede verrechnet, die in Ausnahmefällen, wegen Ausschöpfung des Deckungsbetrags für eine Leistung entstehen können.
  2. Im Fall, dass Sie eine Leistung aus dem Paket SICHER DURCH KROATIEN ausgenutzt haben und es passiert Ihnen nochmals eine Situation, in der Sie unsere Dienstleistungen nochmals in Anspruch nehmen möchten, wird diese gemäß der vorliegenden Kostenübersicht verrechnet. Sie können uns unabhängig der ausgeschöpften Leistungen immer über unser Callcenter erreichen.

Was ist die Notreparatur Deckungsliste?

In der Notreparatur Deckungsliste ist genau aufgeführt, welche Defekte am Fahrzeug durch die Pannenhilfe im Paket SICHER DURCH KROATIEN vor Ort anerkannt und repariert werden können und welche nicht.

FÜR ALLE FRAGEN STEHEN WIR IHNEN ZUR VERFÜGUNG. FRAGEN SIE, WIR SIND FÜR SIE DA!

info@sicher-durch-kroatien.eu

SICHER DURCH KROATIEN

Pannen und Schadenregulierungshilfe

NUTZUNGSBEDINGUNGEN