Unser Produkt ist ein Paket von Dienstleistungen, welches wir Ihnen unter dem Namen "SICHER DURCH KROATIEN" anbieten. Unser Paket ist für jeden Besucher Kroatiens bestimmt der Kroatien mit einem PKW ausländischer amtlicher Kennzeichenschilder besucht. Unabhängig, ob dieser Besuch dienstlich oder privat ist, bietet unser Produkt Ihnen Sicherheit während Ihrem Aufenthalt in Kroatien (maximal 30 Tage lang). Wir bieten Pannenhilfe und Mobilitätsgarantie im Falle eines Fahrzeugdefekts oder eines Verkehrsunfalles sowie Schadenregulierungshilfe im Falle eines Verkehrsunfalles. Sie können sich zu jedem Zeitpunkt an unsere Mitarbeiter in unserem Callcenter wenden, um die Dienstleistung anzufordern, die Sie Situationsabhängig benötigen und die im Paket enthalten ist. Unser Callcenter ist von 0-24 Uhr unter der Nummer +385 1 4693 720 erreichbar.

Mit dem Kauf des Dienstleistungspakets "SICHER DURCH KROATIEN" bekommen sie die Sicherheit, die Sie benötigen, um ihren Aufenthalt in Kroatien zu genießen ohne sich mit unerwarteten Situationen und Umständen, die an Ihr Fahrzeug gebunden sind, belasten zu müssen.

Das Paket Sicher durch Kroatien verbindet zwei Kategorien von Dienstleistungen:

1.

PANNENHILFE UND MOBILITÄTSGARANTIE im Falle einer Panne oder eines Verkehrsunfalles

Organisator und Dienstleister ist die Firma HAK-USLUGE GmbH welche für die Dienstleistungen aus der Domäne Pannenhilfe und Mobilitätsgarantie auch Service Garantiegeber ist.

2.

SCHADENREGULIERUNGSHILFE nach einem Verkehrsunfall

Organisator und Dienstleister ist die Firma ODINA ASSISTENZ GmbH welche für die Dienstleistungen aus der Domäne Schadenregulierungshilfe auch Service und Garantiegeber ist.

PANNENHILFE UND MOBILITÄTSGARANTIE

Pannenhilfe - Kostenübernahme bis zum Betrag von 1.500,00 HRK (approx. 200.- EUR)
- Widerherstellung der Fahrbereitschaft des Fahrzeugs oder Feststellung des Defekts am Schadenort. Im Fall, dass eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, ist ein Abschleppdienst bis zur, am nächstgelegenen, zuständigen Werkstatt, nach Auswahl der HAK-USLUGE, gesichert wo dieses möglich ist.

Abschleppen des geschädigten Fahrzeugs nach einem Verkehrsunfall - Kostenübernahme bis zum Betrag von 1.500,00 HRK (approx. 200.- EUR)
- Überbringung des geschädigten Fahrzeugs bis zur nächstliegenden Werkstatt nach Auswahl der HAK-USLUGE.

Fahrzeugunterstellung - Kostenübernahme bis zum Betrag von 75,00 HRK pro Tag höchstens drei Tage (approx. 10.- EUR pro Tag)
- Fahrzeugunterstellung in einem umzäunten Gehege bis zu drei Tagen im Fall dass die Werkstatt zum Zeitpunkt der Immobilisation nicht geöffnet ist (nachts, Wochenende oder Feiertag).

Mietwagen nach Fahrzeugausfall - Kostenübernahme bis zum Betrag von 600,00 HRK pro Tag höchstens drei Tage (approx. 80.- EUR pro Tag)
- Organisation eines Mietwagens im Fall, dass eine Fahrzeugreparatur am selben Tag, an dem der Defekt entstanden ist, nicht möglich ist.

Übernachtung nach Fahrzeugausfall - Kostenübernahme bis zum Betrag von 600,00 HRK pro Person für alle Mitreisenden im Fahrzeug höchstens für eine Nacht. (approx. 80.- EUR pro Person)
- Organisation der Übernachtung des Fahrers und aller Mitreisenden im Fahrzeug, im Fall dass eine Fahrzeugreparatur am selben Tag, an dem der Defekt entstanden ist, nicht möglich ist und das ein Mietwagen nicht organisiert werden kann (zum Beispiel nachts).

Weiterfahrt nach Fahrzeugausfall - Kostenübernahme bis zum Betrag von 262,50 HRK pro Person für alle Mitreisenden im Fahrzeug (approx. 35.- EUR pro Person)
- Organisation der Weiterfahrt bis zum Zielort mit öffentlichem Verkehrsmittel (Bus/Zug/Schiff) des Fahrers und aller Mitreisenden im Fahrzeug im Fall, dass eine Fahrzeugreparatur am selben Tag, an dem der Defekt entstanden ist, nicht möglich ist und das ein Mietwagen nicht organisiert werden kann.

Fahrzeugstatusüberprüfung ohne Begrenzung
- Auf Antrag des Nutzers prüfen wir den Fortschritt der Fahrzeugreparatur in der Werkstatt. Die Auskunft wird durch Anruf in unserem Callcenter angefordert unter der Bedingung dass das Fahrzeug in der Organisation von HAK-USLUGE in die Werkstatt verbracht wurde.

Bemerkung: Die Dienstleistungen MIETWAGEN, ÜBERNACHTUNG UND WEITERFAHRT können nicht kombiniert werden. Die Nutzung einer dieser Optionen schließt die anderen beiden aus.


SCHADENREGULIERUNGSHILFE NACH EINEM VERKEHRSUNFALL

Schadengutachten + Zusatzgutachten - Kostenübernahme bis zum Betrag von 2.250,00 HRK (approx. 300.- EUR)
- Das beschädigte Fahrzeug wird von einem qualifizierten Sachverständigen begutachtet und fotografiert. Dieser erstellt ein Schadengutachten samt Fotos und Reparaturkostenkalkulation. Die Dienstleistung beinhaltet ein Zusatzgutachten im Fall, dass während der Reparatur in der Werkstatt weitere Schäden festgestellt werden, aber ausschließlich im selben Ort, in welchem die erste Begutachtung stattgefunden hat.

Beratung in Bezug auf die Schadenregulierung - Kostenübernahme bis zum Betrag von 600,00 HRK (approx. 80.- EUR)
- Basisberatung in Bezug auf die nötigen Handlungen und Unterlagen, die benötigt werden, damit der Nutzer/Besitzer des Fahrzeugs, an den Versicherer des Schädigers oder dessen Korrespondent, für wessen Versicherten vorausgesetzt wird (auf Grund der vorliegenden Unterlagen ) dass dieser den Unfall verursacht hat, oder gegenüber einer dritten Rechtsperson für welche vorausgesetzt wird, dass diese für den Schaden verantwortlich ist, Antrag auf Schadenersatz für den Fahrzeugschaden stellen kann.

Vertretung im Schadenregulierungsverfahren - Kostenübernahme bis zum Betrag von 3.750,00 HRK (approx. 500.- EUR)
- Der Fahrzeugbesitzer wird im Schadenregulierungsverfahren gegenüber dem Versicherer des Unfallverursachers oder dessen Korrespondent für Kroatien, auf Grund eines separaten Vertretungsvertrags und mit spezieller Vertretungsvollmacht von Odina Assistenz GmbH vertreten.

Einholung der dienstlichen Unterlagen - Kostenübernahme bis zum Betrag von 937,50 HRK (approx. 125.- EUR)
- Auf Antrag des Nutzers beantragt Odina Assistenz GmbH die dienstlichen Unterlagen bezüglich des Schadenfalls, in welchem das Fahrzeug des Nutzers beschädigt wurde (Polizeibericht, Beschluß des Übertretungsrichters u.a.).

Übersetzungen - Kostenübernahme bis zum Betrag von 1.500,00 HRK (approx. 200.- EUR)
- Übersetzung der dienstlichen Unterlagen, die für die Regulierung des Fahrzeugschadens nötig sind.

WICHTIG:

365 Tage zur Aktivierung

30 Tage sorgenlosen Urlaub

24/7 Sind wir für Sie da

Im Paket "SICHER DURCH KROATIEN" bieten wir Ihnen alle oben angeführten Leistungen zum einmaligen Preis von 365,00 HRK (approx. 49.- EURO). Für diesen Preis bieten wir Ihnen Leistungen im Wert von über 7.500,00 HRK (approx. 1000.- EURO)

Kaufen

KAUFEN SIE JETZT SOLANGE ES NOCH NICHT ZU SPÄT IST!

Jährlich passieren in Kroatien mehr als 33.000 Verkehrsunfälle, in welchen sowie Fahrer als auch Mitreisenden in Fahrzeugen verunglücken und Fahrzeuge beschädigt werden. In jedem zehnten Verkehrsunfall ist ein Fahrzeug mit ausländischen amtlichen Kennzeichen involviert. Akzeptieren Sie die Tatsache, dass auch Ihnen ein Unfall passieren kann. Erleichtern Sie sich die Situation, die in diesem Fall entsteht, indem Sie sofort vor Ort und später bei der Schadenregulierung unsere Hilfe in Anspruch nehmen.

WIE REISE ICH SICHER DURCH KROATIEN? - IN DREI SCHRITTEN

1.

KAUFEN SIE DAS DIENSTLEISTUNGSPAKET "SICHER DURCH KROATIEN"

und aktivieren Sie dieses im Zeitraum von 365 Tagen. Durch klicken auf die Option KAUFEN ermöglichen wir Ihnen unser Dienstleistungspaket online schnell und einfach zu kaufen. Wir bitten Sie der Kaufanleitung zu folgen. Nach dem Kauf des Pakets "SICHER DURCH KROATIEN" bekommen Sie, auf die von Ihnen angemeldete E-mail Adresse, Ihre Rechnung und Ihren CODE zur Aktivierung des Pakets.

Bitte beachten Sie dass Sie das gekaufte Dienstleistungspaket AKTIVIEREN müssen, um die gekauften Dienstleistungen im gewünschten Zeitraum nutzen zu können.

2.

AKTIVIEREN SIE DAS DIENSTLEISTUNGSPAKET INNERHALB 365 TAGEN

damit Sie während Ihrem Aufenthalt in Kroatien die gekauften Dienstleistungen nutzen können. AKTIVIEREN Sie das Paket auf unserer Website durch klicken auf die Option AKTIVIREN und durch Eingabe Ihres einmaligen AKTIVIERUNGSCODE, den Sie nach dem Einkauf bekommen haben. Folgen Sie dem Aktivierungsverfahren. Tragen Sie die Daten über den Nutzer und das Fahrzeug, an welches alle Dienstleistungen gebunden werden, genau ein. Tragen Sie den Zeitraum ein, in welchem Sie Ihr Paket "SICHER DURCH KROATIEN" nutzen möchten. Die Aktivierungsdaten können Sie speichern, in dem Fall können Sie diese bei Bedarf ändern. Wenn die Aktivierung einmal bestätigt ist, durch klicken auf die Option AKTIVIERUNG BESTÄTIGT, haben Sie keine Möglichkeit mehr die eingetragenen Daten oder den eingetragenen Deckungszeitraum zu ändern. Die Deckungszeit des Pakets "SICHER DURCH KROATIEN" beträgt 30 Tage. Aus diesem Grund ist es wichtig dass Sie Ihr Paket vor Antritt Ihrer Reise aktivieren oder umgehend bzw. sofort nach dem Kauf im Falle, dass Sie Ihr Paket nach Ihrer Einreise in Kroatien gekauft haben. In diesem Fall beginnt die Deckungszeit 24 Stunden nach der Aktivierung.

Planen Sie Ihre Reise und aktivieren Sie Ihr Paket rechtzeitig.

3.

GENIESSEN SIE SORGLOS IHRE REISE

Um die einzelnen Dienstleistungen aus dem gekauften Paket "SICHER DURCH KROATIEN" nutzen zu können, ist es nötig, dass Sie JEDE einzelne Leistung durch einen Anruf in unserem Callcenter anfordern. Unter der Nummer +385 1 4693 720 stehen Ihnen unsere Mitarbeiter 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich, zur Verfügung. Rufen Sie unser Callcenter an und beschreiben Sie uns was geschehen ist. Unsere Mitarbeiter werden, abhängig von der entstandenen Situation, alles Nötige veranlassen, damit Ihnen auf schnelle und angemessene Weise geholfen wird. Alle Dienstleistungen müssen im aktiven Zeitraum von 30 Tagen angefordert werden. Nach Ablauf des aktivierten Zeitraums ist keine Leistung mehr verfügbar.

Die Telefonkosten pro Minute werden von Ihrem Telefonanbieter bestimmt

365,00 HRK(approx. 49.- EUR)

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